Esta unidad nos habla sobre los
cambios que va teniendo una organización según va pasando el tiempo y poder
llegar hacer una de las empresas más importante en su rama. Se tiene que ir
adaptando a los nuevos cambios que van surgiendo conforme va pasando el
tiempo, tiene hacer un análisis y
diagnóstico de sistema para que detectar sus debilidades y así poderlas convertirlas
en fortalezas.
También nos habla sobre el cambio
cultural, esto quiere decir que como empresa debemos ir innovando en los
procesos que tenemos para poder mejorar en la calidad del servicio o producto.
Un cambio organizacional se hace
necesario cuando por variaciones en el medio externo o en el medio interno se
afecta la efectividad de la organización y se decide restablecerla, mantenerla o
incrementarla.
Una empresa siempre tiene que
estar innovando para que pueda ir creciendo pasar de una empresa pequeña a una
mediana o de una mediana a una grande. No por estar en la sima, quiere decir
que ya maduro, si no que esa empresa
para poder mantenerse así tiene que seguir innovando y buscando nuevos
objetivos para que vaya creciendo.
Un proceso muy importante para el
cambio organizacional es e Six Sigma, esto es una metodología de calidad que se utiliza como
herramientas para mejorar los procesos
de producción en cadena. Reduciendo el número de unidades defectuosas y el
tiempo del ciclo y con ello generando una mayor confianza por parte de los
clientes. 
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